1、简述企业发展与惯性
企业发展过程还是一种打破常规，与各种保守力量斗争，克服惯性的过程。
不论是为了适应环境，还是为了解决发展带来的问题，企业都需要在新情况下谋求新的习衡。因此，必要的新陈代谢、吐故纳新就是发展过程中经营管理的基本内容之一。换言之，为了适应变化了的情况，新思维、新技术、新战略、新市场、新人事等许多方面，都是企业需要探索的。探索新的东西往往同时意味着要抛弃一些旧的东西，要开创性地尝试解决新问题。然而，探索和开创会遇到来自惯性的阻碍。工作程序、沟通过程或思维方式，人们往往习惯于用原已熟悉了的或习惯了的方式方法，排斥生疏的、不熟悉的东西。但是如果不能从旧的体系方法中解脱出来，就不可能产生或形成解决新问题的办法，无法适应变化了的情况。因此，企业发展过程还必须解决发展与惯性之间的矛盾。
企业发展过程中的惯性，从大的方面划分，可分为体系惯性和个人惯性。体系惯性是在企业运行过程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序。个人惯性指个人在长期组织生活中形成的固定的观念、准则和思维方法、工作习惯等。
① 体系惯性 体系惯性存在于两个层次：
a.业务活动层次。企业在以往的探索、尝试过程中，形成了一套相对固定、成熟的操作规程，各部分、各环节之间，有了密切协调的配合关系，已形成了一套成熟的业务操作规范。这种情况对于原有条件而言，是一种最有效的办法。但同时有不易变革的弊病，改变其中一个部分，一个环节和改变整个过程一样，都是非常困难的。
b.管理体系层次。如组织结构体系、计划与控制体系、制度体系，建立起来经过一段时间稳定下来以后，都有不易改变、自身维持原习惯做法的倾向，因而都有在面临新情况时不易调整的一面。
② 个人惯性 个人惯性也有两个基本方面，即思维方面的和情感方面的：
一个人的思维方式越是固定成熟，越是不易发现与其价值观念不一致的新问题，对变化的反应越是迟滞、麻木。思维方式僵化的人不易发现和接受新事物，通常对变革持消极抵制态度。
情感方面的惯性，主要是人际关系方面的。一部分人长期在一个团体中工作，会在相互之间的感情、作风、习惯等方面形成一定的一致性和适应性，这种状态包含许多非理性的成分在内，当新事物与这部分人的情感方面的习惯不吻合时，就会遇到强有力的抵制。
上述两个方面的惯性，在某种意义上是一种有益的状态。它是在企业发展过程中为了提高效率，减少不必要的摩擦和冲突，有意无意地形成的消除或缓解矛盾的状态。这种惯性在一定程度内是有意义的，它有利于提高效率，降低内耗，但超过了必要的限度，就成为一种发展变化的阻力。因为它消除了矛盾，使企业处于某种稳定不变的状态，缺少发展所需的创造性，缺少比较、竞争和刺激，缺少活力，不利于发展。
2、简述低成本战略
低成本战略是指以较低成本提供完全相同的产品或服务使公司获得竞争优势的方式，也叫作成本领先战略。其瞄准较宽的大规模市场，要求积极建立高效大规模生产设施，通过经验曲线与严格的成本和费用控制努力寻求成本削减，避免边缘客户订单，在研发、服务、销售队伍、广告等方面成本最小化。为达到这些目标，有必要在管理方面对成本控制给予高度重视。尽管质量、服务以及其他方面也不容忽视，但贯穿于整个战略中的主题是使成本低于竞争对手。
采用该战略需要具备的条件是：1)必须使用先进生产设备;2)产品产量要达到经济规模;3)必须要有高的市场占有率;4)节约一切费用开支。
3、简述差异化战略
差异化战略瞄准较宽的大规模市场，生产或提供在整个行业来看都比较独特的产品和服务。实现差异化战略可以有许多方式：产品设计或品牌形象、技术特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。差异化战略利用客户对产品非价格特征的关注，以及由此产生的价格的敏感性下降使公司得以避开竞争。
差别化战略是回避直接竞争的基本手段，差别化战略中最主要的问题是确定在哪些方面，或把哪些要素差别化。差别化战略已逐步发展为企业与竞争对手竞争的武器。在选择时需要从以下三点综合考虑：(1)顾客的需求是什么?(2)竞争对手是谁?(3)能否持续比较优势?。
实施差异化战略需要做好以下几点：①以顾客需求为核心；②超越单纯差异化；③明确竞争对手；④确定市场范围；⑤保持比较优势；⑥选择竞争领域。
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