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21、动机：是在需要的基础上产生的，引起和维持着认得行为，并将起导向一定目标的心理机制。 22、正强化：又称积极强化，即利用强化物刺激行为主体，来保持和增强某种积极行为重新出现的频率。
23、负强化：又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性运用的管理手段。
24、领导：是较为直接、具体的管理工作，是管理者运用权力和影响力引导和影响下属按照企业目标要求努力工作的过程。
25、正式沟通：是通过组织正式结构或侧击系统运行的，由组织内部明确的规章制度所规定的渠道进行的信息传递与交流，例如组织与组织之间的信函来往，组织内部的文件传达、召开会议、上下级
之间的定期情报交换以及组织正式颁布的法令、规章、公告等。正式渠道沟通包括上行沟通、下行沟通、横向沟通与斜向沟通。
26、沟通是指为了设定的目标、凭借一定的符号载体，在个人与群体间传达思想、交流感情与互相沟通信息的过程。
27、非正式沟通：是不安组织结构中正式的沟通系统川大消息、而让消息在组织结构中任意流动。
28、组织文化：以组织基本目标和价值观为核心形成的，包括成员思维方式和行为方式在内的一整套观念一行为系列，就是组织文化。
29、价值观念：企业及全体员工一致赞同的关于客观事物对企业是否有价值，以及价值大小共同认识或看法。它体现了一个企业的基本概念和信仰，反映了企业内部衡量事物重要程度及是非优劣的根本标准，因而是组织文化的核心和基石。
30、体系惯性：是在企业运行过程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序。
31、权变观点：权变观点认为，不存在一套任何时候、任何条件下都是用的管理体系和管理方法，管理过程中一切都处在变化之中。
32、个体惯性：指个人在长期组织生活中形成的固定的观念、准则和思维方法，工作习惯等。
33、中庸之道：既不是不偏不倚，也不是调和，妥协，而是能动的利用矛盾和冲突，调动两方面的力量，在更高水平上实现协调，促进企业发展。
34、企业战略：是指企业面对激烈变化，严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定；同时，企业战略又是制定各种计划的基础。
35、协同作用：指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。
36、企业的目标：在企业目的的总框架中，为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。
37、经营范围：制企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。它反映出企业目前与其外部环境相互作用的程度，也可以反映储企业计划与外部环境发生作用的要求。
38、资源配置：指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。资源配置到好坏会极大的影响企业实现自己目标的程度。
39、企业使命：企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
40、竞争优势：指企业通过气资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。
41、战略目标：指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标，包括在行业中的领先地位、总体规划、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长略、投资回收略以及企业形象等。
42、产业：是指一组生产的产品非常相似、可以相互替代的企业的集合。
43、宏观环境：又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观因素，主要包括政治、经济、社会和技术这四大类影响企业的外部环境因素。
44、核心能力：就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做的更好的能力。
45、组织能力：是所有资产、人员与组织投入产出过程中的一种复杂的结合，包含了一组反映效率和效果的能力。
46、相关多元化：多元化投资于与现有的业务战略价值链相吻合的业务战略没有关系的业务。
47、企业价值链：波特认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。
48、战略联盟：由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职业部门），为达到共同拥有市场，共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。
49、股权控制：是指股份制企业或有限责任公司中持股者依据其所拥有的股份份额，行使对所投资企业的决策权。 49、并购战略：指企业取得外部经营资源、谋求对外发展的公司战略之一。主要包括：企业兼并、企业收购、企业划转三种形式。 |
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