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1、对企业而言，变革是（ ）。
A.应该避免的
B.可以避免的
C.无法避免的
D.引起混乱的根源
2、“不存在一套任何时候、任何条件下都适用的管理体系和管理方法，管理过程中一切都处于变化之中。”这是管理上的（ ）。
A.权变观点
B.中庸之道
C.系统观点
D.制度创新
3、与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。
A.关系市场营销
B.绿色市场营销
C.公共关系营销
D.交易市场营销
4、“酒香不怕巷子深”是一种（ ）观念。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.客户观念
5、强调推销是企业成功的关键，坚持“好坏都得靠吆喝”的经营思想。这是（ ）的特点。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.质量观念
参考答案：
1、C
解析：企业的生存发展过程中，自始至终伴随着差异、矛盾和对立。企业内部员工态度的变化、员工队伍构成的变化、新的组织战略会提出变革的需求；外部环境中消费者需求的变化、技术的进步也需要企业通过变革来应对。变革是企业无法避免的，是所有企业都要面对的挑战。
2、A
解析：管理上的权变观点认为，不存在一套任何时候、任何条件下都适用的管理体系和管理方法，管理过程中一切都处于变化之中。
3、A
解析：关系市场营销是指企业与其顾客、分销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念。
4、B
解析：“酒香不怕巷子深”体现的是企业认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门，即产品观念。
5、C
解析：推销观念认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。
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