1、下列属于内在影响的是( )。
A.传统观念的影响 B.利益满足的影响
C.恐惧心理的影响 D.理性崇拜的影响
2、强调人是企业各项工作的中心,高度重视对员工的关心、体谅和支持的领导方式是( )。
A.关系型 B.民主型 C.任务型 D.集权型
3、人与人沟通中出现特殊沟通障碍的原因是( )。
A.沟通渠道不畅通 B.沟通技术手段落后
C.人所特有的心理障碍 D.没有反馈
4、组织成员通过一定的渠道与管理决策层进行的信息沟通称作( )。
A.上行沟通 B.下行沟通
C.横向沟通 D.斜向沟通
5、首先提出并倡导组织文化理论的是( )的管理学者。
A.日本 B.美国 C.德国 D.英国
参考答案:
1、D
解析:领导权力的影响方式分为两种:(1)外在影响。具体作用方式包括传统观念的影响、利益满足的影响、恐惧心理的影响。(2)内在影响。具体方式包括:理性崇拜的影响、感情的影响。
2、A
解析:根据权力定位和工作定位的不同,领导方式可以分为集权型、民主型、任务型、关系型和兼备型。其中,关系型强调人是企业各项工作的中心,高度重视对员工的关心、体谅和支持,注意建立多方位的沟通渠道,在经营管理中主张松弛,以造成融洽友善的群体氛围。
3、C
解析:在人际沟通中,会出现特殊的沟通障碍。这种障碍不仅是由于信息渠道(即传递)的失真或错误,而且还是人所特有的心理障碍。例如,由于人的价值观的不同,对同一信息可能有不同看法和不同理解。
4、A
解析:上行沟通指组织成员通过一定的渠道与管理决策层进行的信息交流。下行沟通指组织中信息从较高层次流向较低层次的一种沟通。横向沟通是指组织中同一层次不同部门之间的信息交流。(4)斜向沟通是指在正式组织中不同级别又无隶属关系的组织、部门与个人之间的信息交流。
5、B
解析:组织文化是与企业相伴而生的客观现象。在企业这一经济组织形态诞生之时,就存在组织文化。但是,人们对这一文化现象的认识和研究,则始于20世纪80年代初期。首先提出并倡导组织文化理论的是美国的管理学者。
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