2017年同等学力管理学原理复习指南(2)

　　第二章 组织管理原理(重点章节)

　　. 『心理能量』或心理力量：促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。

　　. 学习和心理能量的相互作用(简答或论述)

　　心理能量定义：学习和心理能令是一种相互促进的关系，二者有较强的相关性。一方面心理能量对学习的促进作用要适度，另一方面不同的学习需要不同的心理能量。

　　组织中学习与心理能量的相互作用有两条：

　　个体层次轨迹：学习-情报蓄集-成功-能量改变；集体层面：学习-情报共有-相互激励-能量集团。

　　. 『正式组织』(名词解释)：两个或两个以上个人的有意识地加以协调的行为或力的系统。

　　. 正式组织三个基本要素(简答或多选)：A.协作意愿，B.共同目标，C.信息沟通

　　. 『非正式组织』(名词解释)：两个或两个以上个人的无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统

　　. 非正式组织与正式组织的关系(论述)

　　1、非正式组织对正式组织的作用：

　　①创造正式组织产生的条件，②赋予正式组织以活力，③促进信息沟通，④维持组织的凝聚力，⑤维护个人完整性格。

　　2、正式组织对非正式组织的作用：

　　①为非正式组织形成创造条件，②为非正式组织长期存在和发展创造条件

　　3、组织的正式侧面和非正式侧面

　　1)组织是正式组织与非正式组织的统一

　　①是组织的两个方面，互为条件，共存于组织中；②在两者统一两者的基础上才能理解组织的本质；③两者一体化程度反映组织实际情况

　　2)组织是正式侧面与非正式侧面的统一

　　①正式、非正式组织理论把组织管理过程中科学化、理性化的部分和难以科学化的、非理性的部分区别开来，为具体区别把握不同 管理问题提供了手段和方法。

　　②正式与非正式侧面的思想揭示了组织管理中一个最基本事实，找到 核心问题所在。

　　. 组织平衡：组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡

　　组织内部平衡与以下因素有关：

　　① 个人的需求、动机及其标准；② 诱因的分配过程；③ 组织的效率；

　　. 组织与环境的平衡，主要取决于：

　　① 组织目标与环境状况的适应性；② 目标实现程度

　　. 实现组织动态平衡，最关键的是处理稳定和变革的矛盾。

　　. 『管理』(名词解释)：组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为

　　. 管理的主要职能：

　　① 组织目标的设定和转化；② 确立和维持信息沟通系统；③ 争取必要的活动；④ 领导。