2020同等学力工商管理复习题(10)

　　1、什么是企业目标？企业目标体系包括哪些内容？

　　企业的目标是企业希望实现的产出与绩效，并以此衡量企业的生产经营活动。

　　企业目标体系包括：

　　(一)战略目标；(二)财务目标；(三)长期目标；(四)年度目标。

　　2、衡量企业目标体系质量的标准是什么？

　　(一)适合性：企业中的每一个目标都应该是实现其总体目标的一个具体步骤，必须服从于企业使命中规定的企业目的。违背企业使命的目标往往只会损害企业自身的利益。

　　(二)可衡量性：企业在制定长期目标时，必须明确具体地规定目标的内容及实现目标的时间进度。目标制定得越具体，越能减少误解。

　　(三)合意性。企业所制定的目标要适合企业管理人员的期望和偏好，使他们乐于接受和完成。管理人员如果认为目标不合适或不公平，就会消极应付或拒绝实现这一目标。此外，有的长期计划目标还要能使企业外部利益群体能够接受。

　　(四)易懂性。企业各个层次的战略管理人员都必须清楚地理解他们所要实现的目标，必须理解评价目标效益的主要标准。为此，企业在阐述长期目标时，要准确、详细、使其容易为人们所理解。

　　(五)激励性。企业长期目标既不要高不可攀，又不要唾手可得，要有一定的挑战性，激励人们去完成。在实践中，不同的个人或群体对目标的可能有着不同的认识。在这种情况下，企业要针对不同群体情况提出不同的目标，以达到更好的激励效应。

　　(六)灵活性。当经验环境出现意外的变化时，企业应能适时更改其目标，不过，有时企业在调整计划目标时，会产生一定的副作用，如影响了职工的积极性等。为了避免或减少这种副作用，企业在调整目标时，最好只是改变目标实现的程度，而不改变目标的性质，以保证其可行性。