2019年同等学力工商---管理学原理(6)

　　. 『组织结构』是组织内部分工协作的基本形式或框架。随着组织规模的扩大，仅靠个人指令或默契远远不能使分工协作达到高效，它需要组织结构来提供一个框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等。为确立分工协作的基本框架，必须确定以下五个方面的问题：①分工关系；②部门化；③权限关系；④沟通与协商；⑤程序化。

　　.分工关系

　　分工给组织带来的利益：a)分工可以使各种工作单调化；b)由于从事专门化工作，使得每一个工人能掌握专业化的操作技能。

　　分工给组织带来的弊端：c) 分工会带来工作的简单化；d) 分工会阻碍组织内部人员的流动，降低其对组织变化的适用能力；e) 专业化会助长组织内部的冲突。

　　组织结构所要解决的第一个问题就是全面权衡分工的利弊，决定组织的分工程度，并在此基础上确定每个人的职务。

　　. 部门化：组成部门是组织协调的第一个方法，给每一个团体安排一个管理者统一协调团体内的所有工作，这种团体就叫部门或组织单位

　　1. 『管理幅度』，受认识和情报处理能力的制约，管理者的有效协调人数有一个客观的限度。

　　2. 管理幅度的有限性导致组织层次的产生，进而产生层次之间的协调问题，这就是部门化。

　　3. 部门化应弄清的两个问题：其一：部门规模多大为宜：狭长型组织有利于强化统一管理，但会增加管理者人数，扁平型组织虽会减少管理者人数，缩短信息传递路线，但也存在着协调困难、易于失控的缺点。其二：方式问题(将同一层次划分成不同的部门)：可按职能划分，按产品划分，按顾客划分，按地区划必须考虑部门自我完整性这一重要问题，一个部门如果具备独立运行所需要的全部职能，就称为自我完整的组织单位。

　　4.部门化的主要形式是职能制组织和事业部制组织。

　　. 权限关系：经理不是全才，权力必须下放，但要解决决策权授予谁和授权程度两个问题。

　　集权与分权相结合是处理决策权限关系的基本原则，任何企业都需要集权和分权，关键问题在于分权的程度，应从分散决策项目的多少和分散决策自由度的大小两方面掌握。

　　1、集权的优点：政令统一，上下左右行动协调。

　　2、集权的缺点：a) 所有事项都须征得上级许可，决策周期长。b) 缺乏第一手资料，决策科学性差。c) 排除下级对决策的参与，使下级有一种被冷落的感觉

　　3、分权的优点：决策快速，职工参与意识强。

　　4、分权的缺点：协调困难。