同等学力申硕工商管理练习题(6)

　　1、管理

　　管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理概念建立在组织理论基础之上，管理的必要性来自组织生存与发展的需要。

　　管理概念的基本点包括：①管理是组织的特殊器官(管理行为是一种分解和综合、协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，不存在管理)；②管理的实质是协调(围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致)；③管理协调是有意识的协调；④管理是维持集体协作延续发展的行为。

　　2、管理制度

　　是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对集体而非个人。

　　3、激励

　　所谓激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件如欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。

　　激励对人的行为具有驱动和导向作用。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助于激发和调动员工的工作积极性；有助于将员工的个人目标导向实现企业目标的轨道；有助于增强企业的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。

　　4、计划

　　计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划也可以称为事先计划过程，计划工作贯穿企业经营管理全过程。

　　5、技术规范

　　技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在技术要求，科学性和规律性强，是经济活动中必须予以尊重的。

　　6、间接控制

　　间接控制，又称外在控制、影响控制，由其他人或其他单位承担控制工作从而保证目标和标准得以顺利实现，而作业人员只负责检测、发现问题和报告偏差。这里的控制者主要是作业人员的上级管理者。

　　7、矩阵制

　　矩阵制结构由纵横两个管理系列组成，一个是职能部门系列，另一个是为完成某一临时任务而组建的项目小组系列，纵横两个系列交叉，即构成矩阵。