25、论激励的手段和途径：
激励方法是实现激励目标的途径和具体形式。依照作用方式不同，可分为内激励和外激励两大类。内激励是指通过工作本身的趣味性、价值、挑战性以及完成工作的成就感等激发员工的积极性。外激励是指借助环境以外的物质奖励、表扬、晋升等引发员工的积极行为。两类激励包含一系列具体方法，其中内激励方法有工作丰富化、参与管理、目标管理等；外激励方法有奖酬制度、提供发展机会、改善工作环境、构造企业文化和团队精神、加强信息反馈等。几种主要方法有：
(一)工作丰富化
所谓工作丰富化指通过改进工作设计、丰富工作内容、赋予更多的尝试机会来增加工作本身的刺激性和挑战性，使员工获得发挥聪明才智和取得个人成就的机会，从而一方面提高工作效率，另一方面增进员工的满足感。实践证明，实行工作丰富化可以比较稳定、持久地激发员工的工作积极性，具有良好的激励效果。在企业环境中，有以下措施促进工作丰富化：
1)在决定诸如工作方法、工作次序和作业速度方面给员工以更大的自由。
2)认清员工之间的个体差异，根据员工不同的需要、态度、个性及其他重要的个人变量的不同，对员工进行人与工作的匹配。
3)使每个员工对自己的工作负有明确的责任。
4)把工作完成情况及时反馈给员工。
5)使员工明确认识到自己的工作对企业整体发展的意义及所作出的贡献。
6)安排和鼓励员工定期轮换岗位和工种，并参与某项业务活动的全过程。
(二)员工参与管理
员工参与管理是现代企业管理的基本制度，也是激励的重要方法之一。在企业中赋予员工较大的自主权和参与权，鼓励员工实行自治管理并参与企业重大问题的商讨和决策，对管理人员实行监督，可以满足员工多方面需要，激发其采取积极行为的动机，达到有效激励的目的。
首先，通过参与管理活动，员工可以全面了解企业的有关情况，如发展规划、人事变动、财务状况、利润分配等，从而提高环境的透明度，使员工获得安全感与信任感，保持稳定的心理状态和工作情绪。
其次，通过直接参加决策制定过程并充分发表意见，可以提高员工对企业决策的承认和接受程度，形成心理上的认同感和归属感，增强作为企业主人的自我感受，并在执行决策中采取主动合作的积极态度。
最后，通过参与管理，可以充分调动员工的个人潜能，发挥其聪明才智，同时提高员工对自身地位及存在价值的认识，从而增强自尊心与自信心，获得成就感及自我实现需要的满足。
(三)奖酬
奖酬是外在性激励的主要方法之一。它是通过评价鉴定员工的工作表现及其成果，并给予相应的报酬和奖励，来达到激励员工积极性的目的。奖酬的内容包括工资、资金、提升、表扬、福利、社会地位等。奖酬对员工行为具有多方面的激励作用，是一种综合性的激励手段。
26、论企业国际化经营的障碍和途径：
(一)企业国际化经营涉及的各类环境带来的障碍
在企业开展国际化经营过程中，会受到政治、经济、法律、技术和文化等环境的重大影响，当企业不适应这些环境时，各种环境因素就会成为企业国际化经营的障碍。
1) 制度和市场环境
企业开展国际化经营会涉及宏观国际市场的制度和市场环境，如经济组织、贸易政策(包括关税壁垒和非关税壁垒等)、国际金融市场等，处理不好与这些环境的关系，它们都会成为企业经营的障碍。
2) 政治环境
是指企业国际经营所涉及的国家或地区的政治体制和政府政策等，包括政府体制、政治稳定性和政府对外资的态度等内容，这些都会成为影响企业国际化经营的障碍，例如，政治体制决定了东道国的利益取向对企业经营是不小的限制因素；政治不稳定是各个国家经济发展的最大障碍；一国政府可能会对跨国经营企业采取限制投资领域、限制拥有所有权、分享经营成果、控制外籍人员、限制人员转移、政策倾斜等限制措施。
3)法律环境
国际化经营的法律环境往往相当复杂，企业经营往往面临众多法律(如国内法律、国际法律、国外法律等)的限制。
4)社会文化环境
国际化经营还会面临来自语言、宗教信仰、物质文化、审美观念、教育等方面的障碍，以及所在国消费者对待人生的态度、对权威的态度、价值观等社会文化环境方面的障碍。
5)经济环境
经济环境是指国际化经营所涉及的国家或地区的经济制度、发展水平等经济方面的环境，例如经济发展水平、市场的完善和开放程度、基础设施状况、经济和物价的稳定程度和经济政策等都有可能成为企业国际化经营的障碍。
(二)中国企业国际化面临的主要障碍:
中国企业的国际化经营虽然进入新的发展机遇期，取得了很大的成绩，但是国际化程度还不高，发展还不成熟，同全球著名跨国公司的国际化经营水平相比还存在较大的差距。影响企业国际化水平提高的主要障碍包括以下方面：
1)资金障碍。中国企业在国际化经营过程中普遍面临资金不足的障碍，导致发展速度低，投资规模小，生产经营不成规模，海外并购对象质量不高等情况长期存在。
2)人才障碍。国际化企业需要国际化的人才，中国企业在国际化过程中面临国际化人才匮乏的突出问题。国内企业现有人才不能适应海外市场，这是目前最令企业头疼的问题。由于缺乏具有国际化经营经验的营销人才、国际经营管理人才、法律人才，金融人才，严重限制了中国企业的国际化发展。
3)管理障碍。国际化经营对企业管理提出了更高的要求。目前中国企业普遍缺乏跨国管理的经验，组织现有的管理能力很难适应企业国际化的需要。管理障碍突出表现在：一没有全球化的组织架构；二缺乏跨文化整合能力；三不具备全球化思维模式。
4)品牌障碍。品牌价值是一个企业综合实力的体现。如何让自己的品牌得到海外消费者的认可，是几乎所有中国企业必须跨越的障碍。
(三)企业国际化的途径
企业进入国际市场的方式可以通过进出口商品、许可协议、并购、合资以及建立新的全资子公司。每一种方式都有自己的优缺点，选择最合适的方式进入国际市场对于公司能否达成预定的国际化经营目标至关重要。
国际企业的全球化战略有一个渐进的发展过程。从初始阶段到完全的国际化经营阶段，国际企业的经营战略可以归纳为以下四种：产品出口战略；契约协议战略；对外直接投资战略；国际战略联盟。这四种战略表现了国际企业的纵向成长轨迹，但四者又不是可以完全相互替代的关系，而是既相对独立又相互依存的关系。
中国企业国际化要做好五个方面的工作：
1)培养国际化经营人才。
2)建立全球组织架构。
3)进行跨文化整合。
4)从事国际品牌推广。
5)打造企业核心竞争力。
27、论经营战略与组织结构的关系：
组织结构是指组织内部分工协作的基本形式或框架。随着组织规模的扩大，仅靠个人指令或默契已远远不够，它需要组织结构来提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。
经营战略是现代企业经营的主要标志，它包括确定长期目标以及为实现这一目标所必须实施的计划和资源分配。组织结构必须服从于经营战略，随经营战略的变化而调整，否则，组织活动就将毫无效果。
经营战略有许多类型，就组织发展的阶段性而言，有扩大规模、地区开拓、纵向发展和产品多样化等相应战略，在组织的起步阶段，其战略重点是扩大规模，因此，并不需要系统、完整的组织结构；在地区开拓阶段，则需要设立若干职能部门，以解决地区分散而产生的协调、标准化和专业化等问题；进入纵向发展阶段，需要进一步扩大组织功能，提高组织效率；而到了产品多样化阶段，就可能引起组织结构的重大变革，即从集权制结构转向分权制结构。总之，组织结构的设计和调整要以经营战略为依据，并为实现经营战略服务。
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