2020年同等学力工商管理考试练习题(9)

　　1、简述事业部制结构的优缺点

　　优点：

　　(1)权力下放。有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中对外部环境的研究、制订长远全局性的发展战略规划、使其成为强有力的决策中心。(2)各事业部主管摆脱了事事请示汇报的框框，能自主处理各种日常工作，有助于加强事业部管理者的责任感。发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性，提高企业经营适应能力。(3)各事业部可集中力量从事某方面的经营活动，实际高度专业化，整个企业可容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型合企业。(4)各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。

　　主要缺点：

　　(1)容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象；(2)各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

　　2、企业使命的内容

　　企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。在企业结构简单的情况下，企业使命基本上包括：

　　(1)企业的生产技术能提供的产品或服务；(2)企业产品或服务所提供的效益；(3)企业产品或服务在某个细分市场上为顾客所提供的满足；(4)企业家有关企业的自我意识；(5)企业的公共形象

　　当企业发展或在竞争压力下被迫改变自己的产品、市场和技术时，就必须重新确定自己的使命。这时，企业的使命一般包括：

　　(1)企业目的；(2)企业定位；(3)企业理念；(4)公众形象；(5)利益群体。