2019年同等学力工商---管理学原理(2)

　　. 组织生活中个体的两个最基本的特征

　　行为 ：决策决定方向，心理力量决定强度；目标、知识、思维方式制约决策，情感影响心理力量。学习

　　. 『心理能量』或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。

　　. 学习和心理能量的相互作用(简答或论述)

　　学习和心理能量是一种相互促进的关系，二者有较强的相关性。一方面心理能量对学习的促进作用要适度，另一方面不同的学习需要不同的心理能量。

　　组织中学习与心理能量的相互作用有两条：个体层次轨迹：学习-情报蓄集-成功-能量改变；集体层面：学习-情报共有-相互激励-能量集团。

　　. 『正式组织』(名词解释)：两个或两个以上个人的有意识地加以协调的行为或力的系统。

　　. 正式组织三个基本要素(简答或多选)

　　A.协作意愿 B.共同目标 C.信息沟通

　　. 『非正式组织』(名词解释)：是两个或两个以上个人的无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。

　　. 非正式组织的特征(多选)：1、无明确结构；2、本质在于人与人间的协调；3、侧重于相互接触的心理因素、非理性因素；4、通行的是无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。