2018年同等学力工商综合复习备考练习(8)

　　简答题：

　　1、管理的职能

　　2、非正式组织的特征

　　3、简述正式组织的三要素

　　4、非正式组织对正式组织的作用

　参考答案：

　　1、管理的主要职能包括：(1)组织目标的设定和转化；(2)确立和维持沟通系统；(3)争取必要的活动；(4)领导。

　　2、非正式组织的特征是：(1)无明确结构、形态，可辨识性差；(2)非正式组织本质在于人与人之间的协调；(3)非正式组织侧重于人们相互接触的心理因素、非理性因素；非正式组织中通行的是通过感情、情感、个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。

　　3、正式组织的三要素是：(1)协作意愿。协作意愿是个体为组织贡献力量的愿望。(2)共同目标。共同目标是协作意愿的必要前提，组织要求个人提供的行为必须是有方向性的行为，否则不可能成为现实的行为。(3)信息沟通。信息沟通是组织成员理解共同目标，相互沟通，协调工作的条件，是组织的基础。

　　4、非正式组织对正式组织的作用：(1)非正式组织创造正式组织产生的条件；(2)非正式组织赋予正式组织活力；(3)促进信息沟通；(4)有助于维持正式组织的内聚力；(5)维护个人完整人格。