1、简述制定计划的重要意义。
(1)计划制定工作对计划者个人或本部门的意义:①加深对环境的认识,减少工作的不确定性和失误;②明确工作目标;③确定当时必须采取的行动。
(2)计划制定工作对整个企业组织的意义:①计划制定过程同时是企业中信息沟通、相互了解和事前协调的过程;②形成企业总体计划;③为管理者施加影响提供手段。
2、简述分工给组织带来的利与弊。
(1)分工给组织带来的利益:①分工使各种工作简单化;②由于从事专业化的工作,使得每个工人都能掌握专业化的操作技能。
(2)弊端:①分工会带来工作的单调化;②分工会阻碍组织内部人员的流动,降低其对组织变化的适应能力;③专业化会助长组织内部的冲突。
3、简述制定管理制度的基本要求。
从实际出发、根据需要制定、建立在法律和社会道德规范的基础上、系统和配套、合情合理、先进性。
4、简述制度化管理的主要特征。
(1)在劳动分工的基础上,明确规定每个岗位的权利和责任,并且把这些权力和责任作为明确规范而制度化。
(2)按照各机构、各层次不同职位权力的大小,确定其在企业中的地位。